Apa perbedaan antara jaringan kabel modem dan jaringan broadband kecepatan tinggi JetcomsNET?
Jaringan kami berbasis pada titik ke titik yang didedikasikan teknologi jenis sambungan. Modem kabel jaringan berbasis pada jenis koneksi berbagi dengan teknologi siaran yang memiliki topologi disebut tree branch (cabang pohon). Akibatnya, ketika  pelanggan kabel modem meningkat di ring (cincin), kecepatan berkurang secara substansial

Apa perbedaan kecepatan antara modem kabel jaringan dan berbagi siaran JetcomsNET titik ke titik jaringan khusus?
Jaringan siaran bersama tidak dapat mempertahankan kecepatan koneksi karena tergantung pada ketersediaan bandwidth. Saluran kembali juga secara substansial sangat terbatas karena teknologi siaran banyak menggunakan bandwidth yang tersedia untuk penyiaran.

Apakah ciri khas pengguna untuk jaringan kabel modem dan jaringan JetcomsNET?
Tipe Khas pengguna jaringan kabel modem adalah individu yang browsing dan downloanding. Pengguna khas untuk titik ke titik yang didedikasikan jaringan adalah perusahaan yang men-download dan meng-upload data, dll video conferencing

Apakah JetcomsNET terhubung ke Indonesia Internet Exchange?
Ya, kita langsung terhubung ke IIX.

Apakah NET Internet mengakses ke semua PC?
Untuk pelayanan terbaik Anda harus mendapatkan Jetcoms Gateway Server Linux sebagai server proxy untuk dapat berbagi akses Internet ke semua PC.

Kenapa kecepatan akses dial up dan kecepatan akses JetcomsNET tidak jauh berbeda?
Berdasarkan pengalaman kami ada banyak kemungkinan:
1. Jaringan masalah: berdasarkan pengalaman kami banyak Jaringan klien tidak dirancang dengan baik. Banyak menggunakan hub, bukan switch. Biasanya ada di bottle neck (leher botol) dalam jaringan.
2. Masalah server gateway: berdasarkan pengalaman  kami Kecepatan Jetcoms Linux Gateway Server mengungguli server gateway lain seperti: Winroute, Winproxy gateway server dll  juga tidak boleh digunakan untuk cara lain.
3. Pengujian masalah: tes banyak dilakukan dengan menggunakan koneksi dial langsung terhadap koneksi server gateway JetcomsNET dibelakang, yang bukan Jetcoms Linux Gateway Server.
4. Waktu pengujian masalah: tes banyak dilakukan di waktu yang berbeda. Perbedaan Waktu akan memiliki perbedaan beban tes server dan perbedaan kualitas Internet link.
5. Masalah load test: uji harus dilakukan untuk men-download file dengan ukuran relatif, bukan hanya halaman.
6. Standar pengaturan masalah pada Windows: sistem operasi Windows memiliki pengaturan standar dalam sistem diatur untuk dial up pengguna. Untuk mendapatkan manfaat dari pengguna koneksi broadband harus tweak TCP / IP.

Apa perbedaan antara hub dan switch?
Hub membagi jalur internal untuk semua port sementara switch memiliki jalur internal yang didedikasikan untuk setiap port. Switch tidak menimbulkan masalah antrian seperti di hub.

Apa saja prosedurnya jika kita ingin koneksi menggunakan nirkabel?
Anda perlu menghubungi pemasaran kami untuk meminta agar tempat Anda disurvei line of sight (ketersediaan jalur) dan uji coba. Jika tes ini ok maka Anda harus membayar Customer Premise Equipment  (semacam deposit) dan membayar biaya pendaftaran.

Apa yang dimaksud dengan teknologi untuk akses internet nirkabel?
Kami menggunakan teknik terbaru dari seni teknologi broadband nirkabel.

Mengapa ada perbedaan kecepatan dari produk berlangganan dan pengujian kecepatan melalui software?
Pengujian kecepatan softwares dibuat untuk tujuan hanya indikatif. Dan kecepatan koneksi tergantung pada layanan berlangganan, yaitu berbagi atau dedicated.

Apa perbedaan antara berbagi (Sharing) dan berdedikasi (dedicated) ?
Dalam sharing (berbagi), koneksi Internet Anda terbagi dengan orang lain. Biasanya ada 5 sampai dengan 8 pengguna lain dalam kelompok yang berbagi koneksi Anda. Dalam dedicated /pelayanan khusus Anda memiliki koneksi internet rasio didedikasikan ke backbone Internet.

Mengapa koneksi internet kami kadang-kadang lambat, di lain waktu cepat?
Internet adalah sebuah konektivitas jaringan global. Koneksi antara server dan pengguna dapat cepat atau lambat tergantung pada status jaringan global dan beban server.

Kenapa koneksi mengalami time out (putus) ?
Berdasarkan pengalaman kami, time out terjadi karena ada masalah dalam jaringan internal Anda. Sebagian besar penyebabnya adalah penggunaan hub bukan switch.

Apa indikasi maksimum PC untuk setiap jenis layanan?
Kecepatan      Jenis Berbagi (sharing)    Jalur Khusus (dedicated)
128 Kbps                       10                                                100
256 Kbps                       20                                                200